“以前办个修房子的手续时间长不说，一会到这个单位，一会又到那个单位，脑壳都要跑昏，现在只要来到中心基本上就搞定了，省时又省心。”9月22日，正在九寨沟县政务服务中办《国有土地使用证》等有关灾后重建手续的九寨沟县漳扎镇永竹村的韩爱成谈起现在到政务服务中心办事感受颇深。
这是九寨沟县推行机关行政效能建设以来，广大干部为群众办事效率明显提高的一个变化。
老百姓的事更“上心”了
“5·12”大地震致使草地乡269户村民房屋受损，1122名群众受灾。目前，草地乡在各级政府的关心支持下和眉山市的对口援助下，正积极投身生产自救和灾后重建当中。为了加快灾后重建步伐，让广大受灾群众尽快建起新房，乡干部主动深入群众，了解民情，积极从群众最关心的建材、工匠和质量等问题入手，切实提供一条龙的“绿色”服务。
草地乡乡长伍洪春说，由于重建中很多群众资金困难，为了加快进度，又要确保质量，乡上就主动出面帮助群众联系砂、水泥和钢筋，并签订了协议价，只要群众需要建材，就到乡上开票，统一调运，这样不但一立方砂给群众节约了30元钱，一吨水泥节约90元，一吨钢筋节约了300元钱，而且运费降低了，安全上也有一定的保障。同时，积极帮助群众联系工匠，免费提供技术指导，确保工程质量。
截至目前，草地乡全乡143户已启动了永久性住房建设，41户已完成。上草地村的异地重建规划已设计完成，乡卫生院维修加固工程已经启动，中心校异地重建已进入施工阶段。
目前，在全县的各乡（镇）都在转变工作作风，提高工作效率，因地制宜，采取积极有效的措施，制定了建立农房重建建材特供机制，给受灾群众提供一条龙的“绿色”服务。截至9月12日 ，全县农房恢复重建开工1149户，完工211户，维修加固开工8195户，完工4572户。
干部跟群众更“贴心”了
九寨沟县委常委、组织部部长王勇介绍，当前，全县抗震救灾工作已进入灾后恢复重建的关键阶段，任务繁重而艰巨。为有效推进灾后恢复重建工作，该县从县级各部门抽调了120名科级领导干部分别入驻全县120个行政村。同时，41名县级领导干部还联系17个乡镇和120个行政村，主要帮助各村扎实推进农房恢复重建，全力维护农村社会政治稳定，切实加强农村基层组织建设，帮助受灾群众恢复发展生产等驻村帮扶工作。
据了解，8月30日前，全县120名科级领导干部已全部到岗到位，目前他们正与群众心贴心地并肩重建美好新家园。
到机关办事更“称心”了
据了解，自九寨沟县政务服务中心建成并正式投入使用后，29个部门在中心设立了办事窗口，可以办理256项行政审批事项。中心的建成使用为把分散在部门的、与群众联系十分紧密的行政许可、行政审批事项集中在一个地方办理，变分散服务为集中服务。同时，在办件凡涉及两个及两个以上部门的审批事项，由政务中心牵头受理，并组织相关责任部门按照“一门受理，抄告相关，同步审批，限时办结”的方法，实行并联审批。对政府确定的重大投资项目，由政务中心受理，专人负责，实行审批全程代理制度，按照“统一受理、提前介入、联合审批、信息共享、限时办结”要求，开辟重大投资项目并联审批“绿色通道”。从根本上改变过去“东跑西跑重复跑，你批我批多头批”的状况，让广大群众在政府部门办事时，只进一个门，能办多件事，以最短时间和最简便的程序办完事情。
中心副主任马铭说，中心将进一步优化审批流程，减少审批环节，压缩审批时限，力争年内实现现场办结率达90％，限时办结率达99％的目标。
据了解，从今年1月1日至9月20日，中心共办结2093件，总计节省9501个工作日。其中法定时限每件平均为23天，实际每件审批时间为7.68天。(作者：宛严勇)