Q:有时相关的责任人不能及时的上系统处理业务,这样导致的业务办理超时怎么办?
A:系统有短信提示功能,可以通过单位内部授权及时处理。避免这样不必要的违规情况出现。
Q:实时上报的时候出现网络中断或者其他的原因造成的数据丢失,会出现数据不完整的情况。
A:这样的数据丢失是系统无法解决的,是不可抗拒的因素造成的。有这样的情况,可以通过系统的反馈功能及时的向监察部门反馈说明数据不完整的具体原因,还没有办结的,可以对该笔业务作作废办结处理,重新上报。
Q:申请人和申请单位字段为什么只有受理环节有,其他的环节没有?
A:这是因为在系统中受理环节是业务的开始环节,表现在受理环节有“新业务”功能。其他环节只有业务受理后才可以作相对应的业务操作。
Q:办结环节不是每一个审批事项都有,有必要出现在每一单业务上报中吗?
A:办结在系统的数据库配置中是业务的结束标志,关联系统中的许多功能的实现,而且也是广东省监察厅制定的标准环节之一。
Q:业务上报中的流程的设计和实际的操作有很大的出入,能不能改进?
A:监察系统推行的一项重要功能就是规范行政部门的审批行为,标准环节流程是不能变的,折中的办法就是重点环节数据上报,更重要的是要整理规范部门内的审批业务的办事流程,按照行政审批制度改革的精神和要求。
Q:每一笔的业务在每一个环节能够看到前面和后面的流程及处理情况,这便于操作。
A:监察系统的标准业务流程是固定不变的,业务办理的具体相关信息,可以在监察系统的相关查询功能中实现,这主要是熟悉系统的问题。