A：具体在建用户组和对用户组分配系统权限时可以实现。在建立用户组和建立新用户的时候注意每一个环节在系统中作用。

　　Q： 业务在受理环节受理后，在承办，审核，批准办结的环节都可看到该笔新受理的业务，该怎样判断是否该我办理业务了。

　　A：环节的控制是可以通过细分功能权限实现的，再就是部门内的业务办理流程是很明确的，即没有承办，肯定不会审核，没有审核肯定不会批准即依据各环节的对应批件决定。在业务进入承办环节后在审批意见下有业务办理历史情况的信息显示，进一步熟悉系统后可以避免环节的遗漏。

　　Q：在受理业务的时候，发现需要补交申请材料，那系统的时限计时是怎么样计算的。

　　A：监察系统的时限计时是从受理就开始，反映在系统中就是从录入受理信息开始计算。

　　Q：业务需要补交申请材料，如果把申请人补交材料的时间计入时限监察，材料又长时间不补齐，那我们业务办理不老黄牌啊？

　　A：这个问题涉及到时限监察的设置问题，受理后发现材料有误或者缺失，决定向申请人发出“补交材料告知通知书”，这个过程要在5个工作日内完成，当发出“补交材料告知通知书”，即在系统的补交告知环节录入数据，业务办理的时限计时暂时中止。换句话，就是核定材料，决定补交材料这个过程是5个工作日，至于申请人接到通知后来不来补交，不影响系统的时限监察。

　　Q：我看到在办结环节中有一个办结的类型是“退回办结”，我试了一下在批准环节找不到了，业务办理退回退到那去了？

　　A：这个问题在认识系统中办结有出入。办结是业务办理的结束，退回办结是系统针对各种业务在办理中的各种不同情况设定的一种办结方式。